{"id":11919,"date":"2022-06-30T18:32:07","date_gmt":"2022-06-30T23:32:07","guid":{"rendered":"https:\/\/prof-it.me\/web\/?p=11919"},"modified":"2025-06-12T11:20:35","modified_gmt":"2025-06-12T16:20:35","slug":"plataforma-de-comunicaciones-unificadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prof-it.me\/web\/plataforma-de-comunicaciones-unificadas\/","title":{"rendered":"Plataforma de comunicaciones unificadas"},"content":{"rendered":"\t\t
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Contenidos\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1: \u00bfQue son las comunicaciones unificadas?<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2: Ventajas de las comunicaciones unificadas<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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3: \u00bfComo elegir una buena Plataforma de Comunicaciones unificadas?<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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4: Caracter\u00edsticas importantes de una buena plataforma de comunicaciones unificadas<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00bfQue son las comunicaciones unificadas?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Una plataforma de Comunicaciones unificadas es una soluci\u00f3n qu\u00e9 unifica en un solo lugar diferentes herramientas y canales de comunicaci\u00f3n.\u00a0 Permite que \u00e9l usuario no tenga que acudir a diferentes lugares para dar respuestas a las solicitudes qu\u00e9 se le hacen<\/p>

Algunos de los canales t\u00edpicos de comunicaci\u00f3n que poseen estas soluciones son: telefon\u00eda, WhatsApp, Messenger, email, chat, videoconferencia y mensajes de texto..<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ventajas de las comunicaciones unificadas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El centralizar toda la informaci\u00f3n facilita el trabajo y acorta los tiempos de respuesta brindando una mejor experiencia al cliente.\u00a0<\/p>

Un buen sistema de comunicaci\u00f3n fortalece el trabajo colaborativo, mejora la fluidez de los procesos, facilita la resoluci\u00f3n de las PQR y conserva una trazabilidad de la informaci\u00f3n.<\/span><\/p>

Permite que la informaci\u00f3n viaje en diferentes formatos desde cualquier dispositivo a todas las ubicaciones posibles, facilitando el contacto con los clientes desde varias plataformas. Otro aspecto clave es contar con una interfaz amigable e intuitiva para el recurso humano.<\/span><\/p>

Tambi\u00e9n ayudan a qu\u00e9 los empleados puedan conectarse a la oficina desde cualquier parte del mundo con un dispositivo con acceso internet, las plataformas de comunicaciones unificadas son compatibles con diferentes tipos de equipos dando la posibilidad del trabajo remoto cu\u00e1ndo se requiera sin afectar la operaci\u00f3n<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfComo elegir una buena Plataforma de Comunicaciones unificadas?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gracias a la pandemia un gran n\u00famero de empresas optaron por adquirir comunicaciones unificadas, para poder operar en otras modalidades de trabajo. Esta crisis impuls\u00f3 a los desarrolladores mejorar sus soluciones e innovar para satisfacer la creciente demanda del teletrabajo<\/p>

Existen en el mercado una gran variedad de alternativas para todo tipo de negocios. Lo m\u00e1s importante al elegir un buen proveedor es que busques una plataforma de comunicaciones unificadas que tengan los canales m\u00e1s representativos para la organizaci\u00f3n.<\/p>

No todas las plataformas pueden ser \u00fatiles para todo tipo de empresas ya que hay algunas demasiado robustas qu\u00e9 puede generar sobre costos, tambien hay otras demasiado b\u00e1sicas qu\u00e9 obligan a la organizaci\u00f3n a tener m\u00e1s de una plataforma e incurrir en m\u00e1s gastos.<\/p>

Las mejores plataformas son aquellas qu\u00e9 te permiten ir escalando en la medida que crece tu negocio es decir qu\u00e9 puedes iniciar con dos o tres canales y luego ir mejorando tu plan poco a poco sin necesidad de buscar otros proveedorGra<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Caracter\u00edsticas importantes de una buena plataforma de comunicaciones unificadas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La mayor\u00eda las compa\u00f1\u00edas utilizan plataformas unificadas con telefon\u00eda IP, WhatsApp y correo electr\u00f3nico lo cual es lo m\u00e1s b\u00e1sico para iniciar. las organizaciones m\u00e1s grandes necesitan m\u00e1s herramientas e incluso integrar sus medios de comunicaci\u00f3n con otros sistemas c\u00f3mo su software CRM o ERP.<\/p>\n

En definitiva es ideal qu\u00e9 la plataforma que se elija sea preferiblemente de c\u00f3digo abierto para que permita el desarrollo a medida en caso de que se requiera y no sea necesario migrar a otras opciones a futuro.<\/p>\n

Otro aspecto importante es que la compa\u00f1\u00eda brinde soporte y estabilidad en el servicio debido a que esto asegura la operaci\u00f3n y los ingresos de tu empresa. Y por \u00faltimo el proveedor debe trabajar en  las actualizaciones que mantenga a la vanguardia su plataforma.<\/p>\n

En Prof-IT contamos con una excelente plataforma de Comunicaciones unificadas, ideal para cualquier tipo de negocios que se ajusta f\u00e1cilmente a a las necesidades de cada uno de nuestros clientes. <\/p>\n

Nuestra plataforma cuenta con los canales de comunicaci\u00f3n m\u00e1s utilizados en el mundo.Si quieres saber m\u00e1s sobre nuestras soluciones Comun\u00edcate con nosotro<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Temas relacionados<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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PBX Virtual para Teletrabajo.<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En un solo lugar: Chat, V\u00eddeo conferencia, voz y SMS<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Minutos IP en Colombia<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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PBX Virtual Colombia<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La mejor herramienta para tu contac center<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Siguenos en redes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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