{"id":3512,"date":"2017-06-28T10:09:30","date_gmt":"2017-06-28T15:09:30","guid":{"rendered":"http:\/\/prof-it.me\/web\/?page_id=3512"},"modified":"2022-04-07T13:47:08","modified_gmt":"2022-04-07T18:47:08","slug":"pbx","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prof-it.me\/web\/pbx\/","title":{"rendered":"\u00bfComo funciona una PBX?"},"content":{"rendered":"\t\t
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PBX: Private Branch Exchange, en espa\u00f1ol Central Telef\u00f3nica Privada.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quiz\u00e1s al buscar un n\u00famero telef\u00f3nico para\u00a0 comunicarte con tu banco u otra empresa\u00a0 haz visto la palabra PBX seguida de un tel\u00e9fono y te ha surgido la curiosidad de como funciona.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Contenidos\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfC\u00f3mo funciona una PBX?\n<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfPara que sirve una central telef\u00f3nica?<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfQue tiene que ver con Telefon\u00eda IP?<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Telefon\u00eda VoIP  o una PBX Virtual<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las l\u00ednea SIP como funcionan<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las comunicaciones unificadas<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Contenidos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00bfC\u00f3mo funciona una PBX?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En un servidor se instala el software del sistema PBX a este software se le configura\u00a0 la l\u00ednea telef\u00f3nicas y esta linea se ramifica en extensiones, las cuales se asignan a cada usuario o \u00e1rea de la organizaci\u00f3n permitiendo que halla un solo numero de cabecera y un men\u00fa para comunicarse con la extensi\u00f3n que se desee<\/p>

al numero de la linea telef\u00f3nica se le conoce t\u00e9cnicamente como DID\u00a0 y es el padre de todas extensiones\u00a0 (ese DID es el numero que vez en la publicidad titulado como PBX)<\/p>

Cuando marcas al numero DID de una PBX, escuchas un\u00a0 un caluroso saludo pre-grabado que\u00a0 te invita a teclear el numero del \u00e1rea o de la extensi\u00f3n con que deseas comunicarte. este sistema se conoce como IVR , su principal funciona es recibir todas las llamadas y distribuirlas a la extensi\u00f3n solicitada, finalmente la llamada viaja hasta el dispositivo telef\u00f3nico y es contestada por el agente encargado.<\/p>

Un IVR\u00a0 agiliza el servicio al cliente ya que nadie escuchara una linea ocupada al llamar sino que se sentir\u00e1 atendido instant\u00e1neamente y se aprovecha mejor el recurso humano.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfPara que sirve una central telef\u00f3nica?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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cuando hay un alto numero de llamadas entrantes y salientes es posible que las personas se sientan congestionadas y no logren atender todas las llamadas como quisieran, y es hay donde nuestro sistema PBX entra en acci\u00f3n.<\/p>

Al tener la capacidad de unificar todas las llamadas en el servidor, nuestra central telef\u00f3nica puede hacer m\u00faltiples transacciones para facilitarnos el trabajo.\u00a0<\/p>

Algunas de las funcionalidades mas usadas son: transferencia de llamadas, colas de llamadas, conferencia telef\u00f3nica, desvi\u00f3 autom\u00e1tico a un numero fijo o m\u00f3vil, llamadas simultaneas tanto de entrada como de salida, modo no molestar, m\u00fasica de espera, grabaci\u00f3n\u00a0 de llamadas, marcado autom\u00e1tico, entre muchas otras .\u00a0<\/p>

Una de las cosas mas interesantes cuando de ahorrar tiempo se trata es el acceso a la\u00a0 plataforma de comunicaciones unificadas, donde puedes atender tu e-mail corporativo, chat, mensajer\u00eda de texto, telefon\u00eda o v\u00eddeo conferencia\u00a0 \u00a0desde un mismo lugar sin necesidad des estar cambiando de ventana o de dispositivo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00bfQue es una centralita virtual?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cuando habla de centralita virtual significa que trabaja con l\u00edneas VoIP es decir que trasmiten la voz pero a trav\u00e9s de Internet,mientras que las plantas telef\u00f3nicas tradicionales o an\u00e1logas que lo hacen por cable de cobre.<\/p>

Cuando una PBX trabaja con\u00a0 lineas SIP y un servidor en la nube tambi\u00e9n se conoce como IP PBX . Este tipo de planta telef\u00f3nica<\/strong> posee un nivel de tecnolog\u00eda muy superior al de una planta tradicional y ofrece mas funcionalidades a un costo mas c\u00f3modo al usuario.<\/p>

Una PBX virtual permite que el usuario se conecte\u00a0 y realice todo tipo de operaciones telef\u00f3nicas desde cualquier lugar, con tan solo una conexi\u00f3n a Internet. Sus funcionalidades tambi\u00e9n traspasan las paredes de la oficina, por ejemplo: podr\u00edas trasferir la llamada de un cliente a un compa\u00f1ero cuya extensi\u00f3n esta en otro pa\u00eds o trabajar en modalidad de teletrabajo.<\/strong><\/p>

Esta tecnolog\u00eda permite que las organizaciones puedan comunicarse totalmente gratis entre exenciones por Internet y aun precio muy bajo a otros dispositivos que no esten conectados con la PBX virtual. para este tipo ded llamadas se usan los Minutos IP.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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L\u00ednea SIP<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cuando se una linea SIP Puedes portar tu extensi\u00f3n en Smartphone, Tablet, PC, es decir a cualquier dispositivo con conexi\u00f3n a Internet, as\u00ed que si eres de esas personas que hace muchos negocios fuera de oficina y recibes un buen volumen de llamadas de clientes esto te sera de gran ayuda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Con un sistema de Telefon\u00eda IP en la nube no debes invertir en infraestructura
Puedes tener una IP PBX virtual y ah\u00f3rrate la inversi\u00f3n de compra de equipos mantenimiento, licencias, actualizaciones,energ\u00eda, servidor etc. y disfrutar de mas\u00a0 funcionalidades que con una planta telef\u00f3nica f\u00edsica.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Si quieres conocer mas sobre\u00a0 PBX virtual haz clic en el siguiente link<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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http:\/\/prof-it.me\/web\/lp\/https:\/\/twitter.com\/?lang=eshttps:\/\/www.facebook.com\/profit.voip\/https:\/\/sites.google.com\/site\/emprendeinteligentemente\/-que-es-pbxhttps:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1w-VT_on-CGJ3kuYh7YYRnJWgzYIaOjqvuZPuxfLHSC8\/edit?usp=sharing<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Temas sugeridos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfQu\u00e9 es un call center en la nube? Y \u00bfc\u00f3mo funciona?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Como  administrar un call center<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Como hacer llamadas de cobranza sin que te identifiquen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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T\u00e9cnicas para entrenar agentes telef\u00f3nicos de 0 a Experto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Claves para crear una campa\u00f1a de telemarketing exitosa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Contenidos \u00bfC\u00f3mo funciona una PBX? \u00bfPara que sirve una central telef\u00f3nica? \u00bfQue tiene que ver… Leer m\u00e1s »\u00bfComo funciona una PBX?<\/span><\/a>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"off","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"class_list":["post-3512","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n\u00bfComo funciona una PBX? - Telefon\u00eda IP Prof-IT SAS<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfque es PBX? \u00bfcomo funciona? \u00bfque ventajas ofrece? 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